1. Chi siamo

2. Carrello

Il carrello è lo strumento per acquistare su Laghetto Shop; il mezzo che riassume in poche righe tutte le informazioni sullo stato del tuo acquisto. All’interno del carrello puoi vedere l'elenco dei prodotti che hai scelto, corredati da una breve descrizione, dalla quantità e dal prezzo. Una volta individuato e scelto il prodotto, per acquistarlo non devi fare altro che cliccare sul pulsante Aggiungi al carrello.

Importante: inserire un prodotto nel carrello non implica l'acquisto. Puoi fare shopping con il carrello inserendo tutto quello che desideri, fare i tuoi conti e poi svuotare tutto. Puoi anche lasciarlo pieno di prodotti e andare a visitare altri siti. Al tuo ritorno il carrello ti aspetterà come l'hai lasciato.

3. Metodi di pagamento

I clienti del Laghetto Shop possono scegliere tra le seguenti metodologie di pagamento:

• Bonifico Bancario
• Carta di Credito (carte: VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERS e JCB)

A) Pagamento con Bonifico Bancario

Il pagamento attraverso bonifico bancario anticipato avviene con la seguente procedura: dopo aver ricevuto una mail di accettazione dell’ordine, riceverai un ulteriore e-mail che ti confermera’ la disponibilita’ e i tempi di consegna del prodotto con l’indicazione degli estremi bancari per effettuare il bonifico presso la tua banca. Il pagamento dovrà essere effettuato solo dopo aver ricevuto la mail con la conferma della disponibilita’ del prodotto da parte nostra. Al momento del pagamento presso la tua banca, devi solo ricordarti di chiedere allo sportello il numero di CRO e comunicarcelo via mail all’indirizzo shop@piscinelaghetto.com. La conoscenza del numero di CRO ci permette di accorciare i tempi di verifica dell'avvenuto pagamento e di velocizzare la procedura di spedizione e/o consegna del prodotto acquistato.

B) Pagamento con Carta di Credito

Le carte di credito da noi accettate sono: VISA, AMEX, MASTERCARD, DINERS e JCB. Il pagamento avviene attraverso il server sicuro del nostro partner Banca Sella, che utilizza il protocollo criptato SSL3 ( Secure Socket Layer) a 128 bit per il trasferimento sicuro dei dati dal browser del cliente. Laghetto Shop utilizza anche il servizio di certificazione delle carte di credito: Verified by Visa.

Attenzione: Puoi verificare se stai operando in modalità sicura in diversi modi:

• Se ricevi un messaggio di avviso dal tuo browser di navigazione;

• controllando che l'indirizzo della pagina dove ti trovi sia preceduto dalla sigla “Https”;
• controllando il simbolo che appare in basso, a sinistra o a destra, nella finestra del tuo programma di navigazione: se vedi una chiave intera o un lucchetto chiuso significa che SSL è attivo.

Importante : In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito Agrisilos S.r.l. è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa, dato che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell’Istituto bancario che gestisce la transazione. Per tale motivo Agrisilos S.r.l. non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.

La sicurezza degli acquisti online con carta di credito : a differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale, dove i dati della tua carta passano sotto gli occhi del titolare, del commesso o del cameriere, la transazione online diventa assolutamenta sicura perché nessuno, nemmeno Agrisilos S.r.l. può venire a conoscenza dei dati della tua carta di credito. I dati vengono utilizzati solamente per le operazioni di pagamento e vengono trattati direttamente dal sistema bancario; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e Agrisilos S.r.l. riceve dalla Banca solo un numero di scontrino, ovvero l'autorizzazione fornita dal gestore della carta. . Dei dati della Carta di Credito del cliente non rimane traccia in nessuno degli archivi di Agrisilos S.r.l. I n nessun caso Agrisilos s.r.l. ricevera' il numero della tua carta di credito .

In caso di annullamento dell’ ordine sia da parte del cliente che nel caso di mancata accettazione del contratto da parte di Agrisilos S.r.l. verrà richiesto da Agrisilos S.r.l. l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono eslcusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza. Una volta effettuato l’annullamento della transazione Agrisilos S.r.l. non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario.

Agrisilos S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni e/o copie, Agrisilos S.r.l. si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto.

C) Pagamento con PayPal

PayPal è un sistema di pagamento on-line che prevede l'apertura di un conto presso PayPal, società del gruppo Ebay, che offre un sistema di micropagamenti online tramite carta di credito, ponendosi come intermediario tra l'utente e chi riceve il pagamento. Con più di 100 milioni di conti in tutto il mondo, PayPal offre al cliente la sicurezza che i dati della propria carta non entrino in possesso della controparte: i propri dati vengono inseriti una sola volta, e da quel momento è sufficiente accedere al proprio conto per effettuare i pagamenti.

Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove inserire l'indirizzo e-mail personale e password del proprio conto PayPal, oppure accedere alla procedura per la creazione di uno nuovo. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserirne i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o prepagata (PostePay) assegnata. PayPal tutela le informazioni dell'acquirente. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal. L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.

D) Pagamento in Contrassegno Contanti

Con questo sistema potrete pagare direttamente in contanti all´atto della consegna del corriere presso la vostra abitazione o il luogo di destinazione inserito al momento dell´ordine. La scelta di questo metodo di pagamento comporta una spesa aggiuntiva per DIRITTO DI CONTRASSEGNO pari al 2% del valore dell´ordine. Il corriere si occupa lui direttamente del ritiro della somma dell’ordine e non è in nessun caso autorizzato ad accettare un sistema di pagamento diverso dal denaro contante. In caso di mancato pagamento all’atto della consegna, il corriere si troverà costretto a ritornare la merce.

4. Trasporto, consegna e fatturazione

Laghetto Shop di Agrisilos S.r.l. accetta ordini solo con consegna nel territorio italiano.

Il trasporto dei prodotti acquistati avviene attraverso l’utilizzo di corrieri espressi o di linea convenzionati con Agrisilos S.r.l. su tutto il territorio italiano. I tempi di resa possono variare in base alla collocazione geografica dell’acquirente e sono normalmente compresi tra le 24 e le 72 ore. Il costo del trasporto viene calcolato in base al rapporto peso/volume dell’imballo necessario alla spedizione. La consegna dei prodotti con limitazioni territoriali all’acquisto (es: Idromas) avviene invece attraverso nostro mezzo e personale, previo accordo con l’acquirente sulla data e orario desiderati. La consegna diretta da parte del nostro personale garantisce la massima qualità del servizio offerto direttamente a casa vostra.

5. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Agrisilos S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Agrisilos S.r.l. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento sotto riportate.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

- Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel negozio online Laghetto Shop al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo www.piscinelaghetto.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Agrisilos S.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Agrisilos S.r.l. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e/o a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Agrisilos S.r.l. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

- Modalità di pagamento
Carta di credito : nel caso di acquisto della merce con modalità di pagamento tramite Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.

In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente, sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Agrisilos S.r.l., verrà richiesto contestualmente da Agrisilos S.r.l. l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso Agrisilos S.r.l. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.

Nell'eventualità che l'ordine del Cliente venga evaso oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, Agrisilos S.r.l., provvederà comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).

Agrisilos S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Agrisilos S.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto Agrisilos S.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Agrisilos S.r.l. conserverà tali dati. In nessun caso Agrisilos S.r.l. può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su Laghetto Shop.

Bonifico bancario anticipato : In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico (numero di CRO), da inviarsi a Agrisilos S.r.l. (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Agrisilos S.r.l. che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

• il numero di riferimento dell'ordine;
• la data di effettuazione dell'ordine;
• nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

- Modalità e spese di consegna
Le spese di consegna sono a carico del Cliente. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Agrisilos S.r.l. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna.

Eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto all’acquirente a pretesa di risarcimenti di danni o annullamento di ordini. I termini di consegna, anche se regolarmente accertati, potranno essere ritardati in conseguenza di casi fortuiti o di forza maggiore (scioperi, serrate, calamità, etc..) indipendenti dalla volontà di Agrisilos S.r.l.

Nel caso di mancato ritiro del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

6. Garanzie

7. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Agrisilos S.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato sotto.

• Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto.
• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi gli imballi ed eventuali documentazioni e dotazioni accessorie: manuali, etc..
• A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
• La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
• In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Agrisilos S.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
• Agrisilos S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
• Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Agrisilos S.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Agrisilos S.r.l. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Agrisilos S.r.l.

Ex. S.s. Padana Inferiore 11/C

26039 Vescovato (Cr)

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Agrisilos S.r.l. provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Agrisilos S.r.l. accerti:

• la mancanza della confezione e/o imballo originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, etc..);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Agrisilos S.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

8. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Agrisilos S.r.l., Ex. S.s. Padana Inferiore 11/C – 26039 Vescovato (Cr)

9. Privacy

E’ possibile entrare nel negozio online Laghetto Shop di Agrisilos S.r.l. senza essere un utente iscritto e accedere liberamente alle informazioni, ai dettagli tecnici delle schede prodotto e a tutti quei servizi che per essere usufruiti non richiedono l'inserimento di dati personali. Per utilizzare altre tipologie di servizi o per effettuare acquisti è invece necessario creare un account attraverso una procedura di registrazione.

Per creare il tuo account devi semplicemente inserire i dati necessari per poter essere identificato in modo univoco: in particolare ti saranno richiesti alcuni dati anagrafici e la scelta di una password che ti consigliamo di conservare. In alternativa è anche possibile registrarsi per un unico acquisto senza la scelta di alcuna password. Una volta iscritto potrai accedere ai nostri servizi ed effettuare acquisti mediante l’inserimento del tuo indirizzo e-mail e della password scelta, ogni volta che il sistema ne farà richiesta.

Hai dimenticato la password? Nessun problema, scrivi il tuo indirizzo e-mail nell’apposito campo e riceverai la comunicazione che ti permetterà di recuperarla istantaneamente.

Informativa ai sensi della legge sulla privacy

Agrisilos S.r.l., ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, comunica ai propri clienti che i dati personali dagli stessi forniti al momento della sottoscrizione dell'ordine di acquisto e/o della compilazione della fattura sono raccolti e detenuti in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l'esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto di cui è parte interessata il cliente e/o per l'acquisizione delle necessarie informative contrattuali sempre ed esclusivamente attivate su richiesta di quest'ultimo. Agrisilos S.r.l. precisa che i suddetti dati, nei limiti delle autorizzazioni ricevute, potranno essere altresì utilizzati per l'invio di informazioni commerciali.

Richiesta di cancellazione dati personali

I dati personali sono raccolti con la finalita' di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del contratto d’acquisto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorita' giudiziaria ovvero di altre autorita' all'uopo per legge autorizzate.

L'interessato gode dei diritti di cui all'art. 7 d. lgs. 196/2003, precisamente: di chiedere conferma della esistenza presso la sede di Agrisilos S.r.l. dei propri dati personali , di conoscere la loro origine, la logica e le finalita' del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica, e la integrazione, di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito, di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva. L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali e' subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite fax (0372.819429), e-mail o spedizione postale alla sede della societa'.

Titolare alla raccolta dei dati personali è Agrisilos S.r.l., Ex. S.S. Padana Inf. 11/C – 26039 – Vescovato (Cr).

10. Informazioni legali

Ragione sociale: Agrisilos S.r.l.
Sede Legale: Ex. S.s. Padana Inferiore 11/C – 26039 Vescovato (Cr)
Sede Operativa: Ex. S.s. Padana Inferiore 11/C – 26039 Vescovato (Cr)
Telefono: +39.0372.819411
Fax: +39.0372.819429
Mail: info@piscinelaghetto.com
Partita IVA e Codice Fiscale: 00116110198
REA CCIAA94437 di Cremona Iscr. Reg. Imprese di Cremona 00116110198
Capitale sociale: 36.400,00 € Interamente Versato

11. Legge applicabile

Per qualsiasi contestazioni o controversia, qualunque sia il luogo di consegna o di pagamento della merce, a tutti gli effetti contrattuali e di legge, sarà competente il Foro di Cremona.